Tweet

Bewijs geleverd: we willen er graag bijhoren /1 reactie

Oepsgebied

Directe observatie van anderen werkt ook sterk normstellend. Dit heeft een sterke invloed op het consumentengedrag. Ons onderzoek toont aan dat een zeer basaal en automatisch proces aan dit aanpassingsgedrag ten grondslag ligt. Dit fundamentele proces verklaart bijvoorbeeld waarom bij hotelgasten het hergebruik van badhanddoeken substantieel toeneemt, als er in hun hotelkamer een kaartje hangt met de boodschap ‘75% van de gasten in deze hotelkamer hergebruiken hun badhanddoek’.

Kijk bijvoorbeeld naar bepaalde delen van Amerika waar het een heel normaal verschijnsel is om dikke mensen te zien. Ons oepsgebied ziet ‘dik zijn’ dan niet meer als iets negatiefs, en het eetgedrag wordt daardoor eerder in stand gehouden dan gecorrigeerd. Paradoxaal is dat in zo’n situatie slank zijn en gezond eetgedrag juist zorgt voor de basale ervaring ‘ik zit fout’.