Tweet

Nieuws/ Koper kiest compromis en koopt daarom duurder /reageer

Klanten kopen vaak een duurder of groter product dan ze eigenlijk nodig hebben. Dat komt omdat ze kiezen voor een compromis tussen prijs en kwaliteit, meldt zibb.nl. Het ondernemersportaal baseert zich op een artikel in de Volkskrant.

Robert Rooderkerk van de Universiteit van Tilburg promoveert op onderzoek naar klantvoorkeuren. Hij zegt dat slimme bedrijven op deze kennis inspelen. “Het luxemerk van Albert Heijn, AH Excellent, maakt ook gebruik van dit mechanisme. Het zit tussen het huismerk en het A-merk in en is dus een typisch compromisproduct: kwalitatief goed en niet te duur”, vertelt hij in de Volkskrant.

Hogere prijs

“Ik was laatst in de Media Markt. Daar zag je het heel sterk. Er lagen mp3-spelers van 128, 256 en 512 MB. De mp3-spelers met 256 MB kregen veel meer ruimte in het schap en de voorraad was veel groter. Je ziet het ook bij de iPod. De variant met 4 GB is in vier kleuren te verkrijgen, terwijl de andere twee, met 2 en 8 MB, maar in één kleur worden geleverd. Consumenten hebben meestal genoeg aan 2 GB, maar fabrikanten hebben er belang bij dat consumenten de grotere opslag kiezen. Ze kunnen een hogere prijs vragen, terwijl de productiekosten nauwelijks hoger zijnen de logistieke kosten gelijk blijven.”

Zie ook: Prijs is louter perceptie.