Tweet

Nieuws/ Microsoft-producten domineren onze e-mail /reageer

Microsoft Outlook 2003 is de meest populaire e-mailtoepassing op het werk met een aandeel van 40 procent, gevolgd door Microsoft Outlook 2007 en Novell en Lotus Notes met elk 14 procent. Komen webbrowsers tegenwoordig ook uit de wereld van open source, de hegemonie van Microsoft op de markt voor e-mailclients is nog vrijwel compleet: alle e-maileditors van de reus uit Redmond zijn goed voor 63 procent van de markt.

Houding ten opzichte van e-mail

Vandaag publiceerde de Amerikaanse marktonderzoeker Osterman
Research een onderzoek naar het gebruik van e-mail en het effectief beheren van je zakelijke e-mail. Via een online vragenlijst onder 300 personen onderzocht men wat de houding is ten opzichte van e-mail en instant messaging op de werkvloer. 60 procent van de ondervraagden maakt gebruik van één of meer instant messaging-programma’s op het werk. MSN Messenger en Yahoo Messenger zijn favoriet met elk 23 procent marktaandeel, gevolgd door Lotus Sametime en AOL Instant Messenger.

Monitoring door de baas

De onderzoekers concluderen ook dat de grote meerderheid van de ondervraagden  geen problemen met monitoring van hun mailtjes door de werkgever; ze zijn van mening dat hij het recht daartoe heeft. Men bewaart en masse attachment op de harde schijf en ook het lokaal opslaan en archiveren van ‘outbound’ e-mail wordt niet als een probleem gezien. Bijna driekwart van de werknemers (73 procent) is zich bewust van compliance-regelgeving in hun bedrijf waardoor mailtjes moeten worden opgeslagen.

Veiligheid

Over de veiligheid daarvan echter geen woord. Dat is frappant in het licht van het eerdere Osterman-rapport over de risico’s van ‘outbound content’. Vaak houden bedrijven nauwelijks toezicht op weglekkende informatie. ‘Outbound content’ wordt nauwelijks in de gaten gehouden, terwijl het gebruik van e-mail, instant messaging en andere online communicatiemiddelen door werknemers almaar groeit. Veel organisaties blijven achter in het nemen van maatregelen omdat ze niet op de hoogte zijn van de ernst van de risico’s van bepaalde documenten en van momenten waarop data via onbeveiligde communicatiekanalen worden verstuurd. Zo waarschuwen de opstellers voor reputatieschade en justitiële claims bij organisaties die hun communicatiekanalen laten gebruiken voor oneigenlijke doeleinden.  Een ander risico is het verlies van intellectueel eigendom door werknemers die opzettelijk of onopzettelijk ontwerpen, geheimen, interne processen of andere gevoelige informatie naar buiten brengen via e-mail, weblogs, instant messaging, wiki’s of via andere systemen.