Tweet

Nieuws/ Microsoft trekt ruim 1 miljard dollar uit voor reparatie Xbox 360 /1 reactie

Microsoft trekt 1 miljard dollar uit voor reparatiekosten en verlengde garantietermijnen voor de Xbox 360, zo maakte het bedrijf donderdag bekend. Het geld is niet bedoeld om het probleem van de bekraste DVD’s op te lossen, maar om het probleem van de ‘Red Ring of Death’ - een probleem waarbij drie lichtjes gaan knipperen en de Xbox 360 zichzelf daarna uitschakelt - te verhelpen, zo meldt de New York Times.

Volgens Robbie Bach, president van de entertainment- en gamesdivisie van Microsoft, was er sprake van een significante stijging van het aantal reparaties met betrekking tot de Red Ring of Death, waarna Microsoft heeft besloten om geld uit te trekken voor reparatie en verlenging van de garantietermijn tot een periode van 3 jaar. Reeds gemaakte kosten voor reparatie worden terugbetaald aan de consument.

Ondanks dat Microsoft de maatregel uitlegt als service naar de consument, hebben anderen daar hun twijfels over. Weliswaar heeft Microsoft het op dit moment - qua verkoopcijfers - gewonnen van Sony’s Playstation, maar het apparaat heeft steeds meer te kampen met klachten over problemen met de internetverbinding en allerlei andere toepassingen - waaronder de eerder genoemde bekraste DVD’s en de Red Ring of Death.

In combinatie met de mogelijke prijsverlaging van de Playstation 3 - die volgende week bekend gemaakt zou worden op de E3 Media and Business Summit - èn de tegenvallende verkoopcijfers voor de maand juni, is deze actie van Microsoft inderdaad te zien als een soort charmeoffensief in de richting van de consument.