Tweet

Zand en zaad blijkt gouden greep /reageer

Herbkits.com

Het aantal webshops is ook gegroeid. Nu is er ook herbkits.com. Hetzelfde principe, maar met ander zaad. Hier worden pakketten verkocht om thuis tuinkruiden te kweken. Maar er is veel meer. Er is een hele serie sapmachines te koop, allerlei andere zaadsoorten die als jonge scheuten goed sap maken en talloze bijproducten zoals composteringsmiddelen die het groeien vergemakkelijken of verbeteren. Ook zijn er talloze boeken over het groeien en sap maken beschikbaar. “Elke keer als we het assortiment verbreden zie ik de gemiddelde ordergrootte toenemen”, zegt Garlitz. “Het moet wel kloppen. Alles wat we aanbieden sluit aan. Je kunt geen producten aanbieden die te ver van de sfeer van het gras, de scheuten en het zelf groeien af liggen. Zolang het aansluit kun je pakketten aanbieden en slim cross- en upsellen.”

Statistieken

Garlitz stuurt graag op statistieken. Hij houdt er drie in de gaten. Het totale verkeer, de conversie naar kopers en de gemiddelde ordergrootte. Met name de laatste is zijn favoriet. Gedurende de afgelopen acht jaar heeft hij ook heel wat strategieën uitgeprobeerd om de ordergrootte te verhogen. Een hele succesvolle, maar specifieke voor de producten van Wheatgrasskits.com is het upsellen totdat de verzendkosten gratis zijn. Binnen de VS – met uitzondering van de staten Hawaï en Alaska – biedt de webshop gratis verzending aan op orders boven de honderd dollar. Dat werkt erg goed omdat verzenden van de vaak twaalf kilo zware pakketten van zand en zaad vrij duur is.

Een andere veel toegepaste methode is de aanbevelingsmethode van ‘anderen mensen die dit product aanschaften, kochten ook …’. Maar Garlitz’ favoriete truc is het blijvend uitbreiden van het assortiment. Dat werkt volgens hem vooral zo goed omdat je daarmee de niche-interesse blijft voeden. Mensen met een zeer specifieke interesse, zijn vaak geneigd om veel uit te proberen. “Zo hebben we onze ordergrootte meer dan verdubbeld.”

Dit artikel verscheen eerder in Twinkle.